Alig 3 nap leforgása alatt már több mint 2000 felháborodott és csalódott vásárló
Ennyi ember jelezte véleményét a Termékkritikus Közösségi média platformokon nyilvános kommentekben a Magyarországon gyártott sajtokkal kapcsolatban, és ez a szám megállás nélkül folyamatosan nő.
Volt akinek a karácsonyi ételeit rontotta el egy-egy sajt, voltak akik a nagybevásárlás alkalmával megvett több darab tömbsajtot voltak kénytelenek kidobni, annyira rossz volt az ízük. Egy biztos, a nyilvános vélemények megdöbbentőek, és elgondolkodtatóak:
„Ez nem sajt ez valami undorító állagú,ízű,szagú,massza.”
„Egyszer pizza tetejére vettem, de nem megolvadt, hanem rászáradt”
„A lányom laboránsként dolgozott 2 évig a gyárban, megtiltotta, hogy az általuk gyártott termékekből bàrmelyiket is megvegyem.”
„Ez a "sajt" nem sajt hanem valóban műanyag! pizzát csináltam egyik nap, ahogy kivettem a sütőből máris kemény volt, nem nyúlik, hanem törik”
„Nem tudom másként mondani, csikorog, nyikorog a fogaim között! Döbbenetes!”
„3 napja vettünk ,ilyet sem veszünk tőbbet!!!”
„Pizza tetejére tettem ilyen sajtot.Hát,olyan lett rajta mint gumi lábtörlő.Sose vennék többet ilyet.”
„Ez a termék egy szar!”
„Hogy kaphatott gyartasi engedelyt? :( A hivatalt is elővenném!”
„Egyszer vettünk, borzalmas… műanyagszerű zselés átlatszó darabkák voltak benne”
„gumi fos!”
„És ha még az üzemet láthatók kívülről és belülről.. Lepukkant, ömlik a fal bent, kösz van, állati körülmények”
Valami valóban történhetett, ugyanis a Termékkritikus önmaga is letesztelte a legtöbb negatív véleményt kapott Hajdú Kőrös sajtot.
Ehhez fogható kritikán aluli sajttal én még nem találkoztam az életem során. Csikorog a fog alatt, borzalmas élmény. Felmerül a kérdés, hogy aki ilyet gyárt, annak milyen lehet a többi terméke. Őszintén azt gondolom, hogy az ilyen termékeknek nincs helye a polcokon!
– hangzott el a termékkritikus videójában.
A kommentekből az kiderül, hogy a vásárlók nem csak a Kőröstej Kfz. által előállított Kőrös sajttal nincsenek megelégedve, hanem bizony a többi termékre is érkeznek a panaszok. Sajnos csak elvétve találkozhatunk pozitív véleményekkel a Hajdú termékeket illetően.
Ugyanez a helyzet a Tolle Trappista sajttal kapcsolatban is, melyre szintén drasztikus módon emelkedik a csalódott és nagyon dühös kommentek száma, ugyanakkor a gyártó a Tolnatej Zrt. már a tegnapi napon (2024.02.03-én) megküldte a vezérigazgató levelét a Termékkritikus részére a felmerült problémákra reagálva.
…Sajnos az Ön által jelzett problémával mi is szembesültünk. Az ok az, hogy új gépsort állítottunk bem és erre alkalmaztuk a régi gyártási technológiát. Ennek során viszont azt tapasztaltuk, hogy ez egy az egyben nem működik, mivel az új gépeken gyártott termékek érési ideje megnőtt. Emiatt változtatni kellett a korábbi gyakorlatunkon, és többek között hosszabb ideig kell tárolnunk a sajtokat, mielőtt kereskedelmi forgalomba tudnánk bocsátani.
A célunk közös a vásárlókéval. Olyan terméket akarunk gyártani, amely ízlik a vevőinknek, megfelel az elvárásaiknak. Meggyőződésem, hogy ezt a célunkat rövid időn belül el fogjuk érni, hiszen megtettük a szükséges technológiai módosításokat.
– írta Koller Attila, a Tolnatej Zrt. vezérigazgatója a hivatalos levelében.
Hogy nőtt ekkorára a botrány?
Nagyjából 1,5 hónapja kezdtek érkezni a nézői megkeresések a Hajdú Kőrös sajjtal kapcsolatban. Ilyen esetekben mindig megvárom, amíg egy jelentősebb számú panaszos jelzi ugyanazt a véleményt a termékekkel kapcsolatban, és utána dolgozom fel a témát. Most is így történt. Jómagam is alávetettem egy szubjektív íztesztnek a terméket, és az eredmény döbbenetes volt. Ahogyan az utána elszabadult indulatok is. A csatornám indulása óta ennyi rossz véleményt egyetlen magyarországi termék sem kapott. A videók nézettsége kiugrott és a kommentek megállás nélkül záporoznak. Bárki láthatja milyen értékeléseket kapott az említett sajt, valamint a Tolle által gyártott sajt. Úgy tűnik, a sajtbotrány eddig nem robbant ki, mert a csalódott vásárlók nem tudták, hogy ilyen mértékű a felháborodás a termékek iránt más fogyasztóknál is.
A Tolnatej zrt. vezérigazgatója egy nap alatt reagált a problémára. Én ezt nagyra becsülöm. Elismerte a problémát, tájékoztatta a nézőim a problémák okáról, és biztosított mindenkit, hogy ez meg fog oldódni. Ilyen gyors és korrekt válaszadást egyetlen hazai cégvezetéssel sem tapasztaltam még a csatornám indulása óta. Példaként említeném a Coca-Cola Magyarországot, akik 180. napja nem hajlandóak válaszolni a Fanta, a más országokban tapasztalható kettős minőséggel kapcsolatban
– mondta el a termékkritikus zárásként.
A termékkritikus legújabb videójában már a Mizo trappista sajtot is górcső alá vette.
