Ugrás a tartalomra
CIVILHETES
  • Belföld
  • Külföld
  • Gazdaság
  • Vélemény
  • + »
    • Időjárás
    • Kultúra »
      • Film
      • Zene
    • Tudomány »
      • Környezet
      • Technika
      • Kütyü
    • Életmód »
      • Egészség
      • Gasztro
      • Sport
      • Állati
    • Bulvár »
      • Kék
      • Rejtély
    • Fiatal
    • Videó
{{title}}
{{title}}

Mondd, te mit választanál? – Íme a Volánbusz szolgáltatásfejlesztési kérdőívének első eredményei

Belföld
2024.06.28.
Profile picture for user CIVILHETES
By CIVILHETES on

Te hogy utazol? – tette fel a kérdést utasainak februárban a Volánbusz. 

A busztársaság szolgáltatásfejlesztési terveit nagyban befolyásolja az online kérdőív eredménye, ezért elkészült az első, áttekintő összegzés arról, milyen javaslatok, ötletek, problémák állnak a lista elején.

Az összes kitöltő 72,5 százaléka nyilatkozott úgy, hogy fontos számára a bankkártyás fizetés lehetősége – nekik különösen jó hír, hogy július elején megkezdődik és az ősz folyamán be is fejeződik  a készpénzmentes fizetés kiterjesztése a Volánbusz valamennyi helyközi járatára, összesen 5330 autóbuszra.

Az utasok rendkívül magasra értékelik a megfelelő tájékoztatást, illetve a busztársaság munkatársainak utasbarát hozzáállását is: 93 százaléknak kiemelten fontos, hogy kedves, segítőkész autóbusz-vezetőkkel utazzon, és 92 százalék emelte ki a beltéri utastájékoztatás fontosságát. Szintén az utasok túlnyomó többsége, 73 százalék nyilatkozott úgy, hogy többet utazna a Volánbusszal, ha a távolsági járatokon lenne WC. Mindezek tükrében a Volánbusz fontos célkitűzése, hogy utasbarát, illetve kényelmi szolgáltatásai bővítésével tovább növelje járművei komfortfokozatát és utasai elégedettségét.

74,2 százalék bővítené a kerékpár-, roller- és babakocsi-tárolási lehetőségeket. 71 százalék gyakrabban venné igénybe a Volánbusz szolgáltatásait, ha a távolsági autóbuszjáratokra előre tudna ülőhelyet választani, illetve foglalni, 80 százalék pedig akkor, ha számára kedvezőbb menetrend szerint járnának a buszok, ezért a Volánbusz nagy hangsúlyt fektet a kiegészítő szolgáltatások fejlesztésére, és kiemelt célkitűzése az adatalapú menetrendtervezés megteremtése, illetve több vidéki nagyváros között több interregionális kapcsolat kialakítása.

A busztársaság folyamatosan kiemelt figyelmet fordít szolgáltatásainak minél magasabb színvonalú biztosítására, beleértve az utazási komfortot és az utasbiztonságot is. A vállalat ennek érdekében fontos lépéseket tett az elmúlt években, de a fejlesztés további irányainak pontosabb meghatározása érdekében szerette volna alaposabban feltérképezni az utazási szokásokat; ezért tette közzé szolgáltatásfejlesztési kérdőívét, melyet anonim módon tölthették ki az utasok. Február 23. és március 31. között összesen 5693-an küldtek visszajelzést, 45 szerencsés kitöltő értékes utazási utalványokat és ajándékcsomagokat nyert.

Címlapkép forrása: wikipedia
volánbusz
szolgáltatásfejlesztés
online
KÉRDŐÍV
Profile picture for user CIVILHETES
CIVILHETES
Publikálva 2024.06.28. - 09:14
Módosítva 2024.06.28. - 09:15
A- A+

  • A magyar internethasználók hírfogyasztási szokásai meglepően sokrétűek és egymással összekapcsoltak

    A magyar internethasználók hírfogyasztási szokásai meglepően sokrétűek és egymással összekapcsoltak

  • Gumiabroncsokat ástak el az autópálya alá a kínai kivitelezők

    Gumiabroncsokat ástak el az autópálya alá a kínai kivitelezők

  • Dobrev Klára: Az elmúlt hónapokban megjártam a poklok poklát

    Dobrev Klára: Az elmúlt hónapokban megjártam a poklok poklát

  • Szanyi Tibor robbantott, lerántotta a leplet Gyurcsány lemondásáról

    Szanyi Tibor robbantott, lerántotta a leplet Gyurcsány lemondásáról

  • Ha elvonják az iparűzésiadó-növekményt, a szegediek nem fogják támogatni a BYD-t

    Ha elvonják az iparűzésiadó-növekményt, a szegediek nem fogják támogatni a BYD-t

  • Kövér László villámgyors kármentő akcióba kezdett, miután Orbán Viktor együttműködéséről biztosította a magyargyűlölő román elnökjelöltet

    Kövér László villámgyors kármentő akcióba kezdett, miután Orbán Viktor együttműködéséről biztosította a magyargyűlölő román elnökjelöltet

  • Megvan a kereskedelmi megállapodás az Egyesült Államok és Kína között

    Megvan a kereskedelmi megállapodás az Egyesült Államok és Kína között

  • Gomolyfelhős idő, egy-egy záporral

    Gomolyfelhős idő, egy-egy záporral

  • A magyar kormány az utolsó pillanatban mondta le az ukránokkal tervezett találkozót Ungváron

    A magyar kormány az utolsó pillanatban mondta le az ukránokkal tervezett találkozót Ungváron

  • A tatárjárás és egyéb turpisságok

    A tatárjárás és egyéb turpisságok

  • Máris válaszolt Zelenszkij Putyin bejelentésre: Ukrajna készen áll a tárgyalásra

    Máris válaszolt Zelenszkij Putyin bejelentésre: Ukrajna készen áll a tárgyalásra

  • Mégsem vesz részt a vasárnapi Európa-napi megnyitón Deutsch Tamás

    Mégsem vesz részt a vasárnapi Európa-napi megnyitón Deutsch Tamás

  • Mi lehet az ukrán-magyar kémjátszma hátterében?

    Mi lehet az ukrán-magyar kémjátszma hátterében?

  • Hadházy Ákos: Orbánék konfliktust akarnak kirobbantani Ukrajnával

    Hadházy Ákos: Orbánék konfliktust akarnak kirobbantani Ukrajnával

  • Mérgező klórfelhő miatt 160 ezer ember nem hagyhatta el az otthonát Barcelona közelében

    Mérgező klórfelhő miatt 160 ezer ember nem hagyhatta el az otthonát Barcelona közelében

  • Vlagyimir Putyin közvetlen tárgyalásokat akar Ukrajnával a háború lezárásáról

    Vlagyimir Putyin közvetlen tárgyalásokat akar Ukrajnával a háború lezárásáról

  • Orbán magyarázkodni kényszerült

    Orbán magyarázkodni kényszerült

  • Itt vannak az új pápa legfontosabb kijelentései: erre mehet tovább a világ legnagyobb egyháza

    Itt vannak az új pápa legfontosabb kijelentései: erre mehet tovább a világ legnagyobb egyháza

  • Devizahiteles per: Megsemmisített egy szerződést az uniós bíróság, mi lesz most a több százezer devizakárosulttal?

    Devizahiteles per: Megsemmisített egy szerződést az uniós bíróság, mi lesz most a több százezer devizakárosulttal?

  • Európa aljáról kellene felemelni jövőre a magyar egészségügy finanszírozását

    Európa aljáról kellene felemelni jövőre a magyar egészségügy finanszírozását

  • Kémügy: Orbán, az áruló

    Kémügy: Orbán, az áruló

  • Kérek még

Maradjon velünk!

 

Rovatok

  • Belföld
  • Külföld
  • Gazdaság
  • Vélemény
  • Minden más

© 2011-2025 CIVILHETES /Középen állunk/

Lábléc menü

  • Impresszum
  • Jogi nyilatkozat
  • Adatkezelés
  • Régi CIVILHETES
Címlap
CIVILHETES
Független Közéleti Magazin
  • Belföld
  • Külföld
  • Gazdaság
  • Vélemény
  • +
    • Időjárás
    • Kultúra
      • Film
      • Zene
    • Tudomány
      • Környezet
      • Technika
      • Kütyü
    • Életmód
      • Egészség
      • Gasztro
      • Sport
      • Állati
    • Bulvár
      • Kék
      • Rejtély
    • Fiatal
    • Videó
Clear keys input element